Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
Hal-hal yang paling sering ditanyakan pembeli grosir kepada kami. Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, hubungi kami lewat WhatsApp - kami lebih suka menjawabnya dengan benar daripada menebak-nebak secara tertulis.
Terakhir diperbarui
- Apakah Anda menjual ke umum, atau hanya ke bisnis?
- Keduanya, dan grosir adalah inti dari bisnis kami. Sebagian besar roti yang kami produksi dipasok ke hotel, restoran dan kafe, vila serta reseller, dan situs ini, ukuran kemasan serta zona pengiriman kami semuanya dirancang untuk kebutuhan tersebut. Kami juga melayani penjualan eceran di gerai kami sendiri, dan setiap gerai mencantumkan alamat serta jam bukanya di situs ini.
- Apakah ada minimum pemesanan?
- Tidak ada. Tidak ada nilai pesanan minimum dan tidak ada jumlah minimum - Anda bisa memesan satu buah saja jika itu yang Anda butuhkan. Semua produk dijual per kemasan, dan kemasan terkecil pada sebagian besar produk berisi satu buah, sehingga pesanan percobaan kecil dan pengiriman mingguan penuh diproses dengan cara yang sama.
- Bagaimana harga Anda dihitung?
- Per kemasan, dalam rupiah, belum termasuk PPN. Harga per buah menjadi lebih murah seiring bertambahnya ukuran kemasan, dan setiap halaman produk menampilkan daftar kemasan lengkapnya - setiap kemasan yang kami jual, jumlah buah di dalamnya, serta harga per kemasan dan per buah. Masuk ke akun Anda untuk melihat promosi dan harga yang berlaku untuk akun tersebut.
- Apakah harga Anda sudah termasuk PPN?
- Belum. Setiap harga yang diterbitkan di situs ini bersifat neto dan belum termasuk PPN. PPN ditambahkan satu kali ke pesanan dan muncul sebagai barisnya sendiri di keranjang dan di faktur, sehingga angka neto dan pajaknya selalu dapat dibaca terpisah.
- Apakah produk Anda dikirim beku, dan berapa lama masa simpannya?
- Tergantung produknya, dan kedua hal itu tercetak di setiap halaman produk: apakah produk tersebut beku atau kering, dan berapa hari masa simpannya. Sebagian besar rangkaian kami beku, dan produk kering bertahan jauh lebih lama. Periksa halaman produknya, jangan menyimpulkan dari kategorinya.
- Mengapa roti Anda dibekukan, dan bagaimana cara menyajikannya?
- Pembekuan adalah bagian dari proses produksi kami, bukan cara menyimpan roti lama. Setiap produk dipanggang lalu dibekukan tepat saat siap, sehingga tekstur dan aromanya tetap terjaga sampai Anda menyelesaikannya. Untuk menyajikannya, panaskan kembali: oven paling ideal, air fryer sama baiknya, dan untuk produk berukuran kecil pemanggang roti sering kali sudah cukup. Hanya perlu beberapa menit, dan hasilnya harum seperti baru keluar dari oven.
- Apakah Anda membuat produk bebas gluten dan vegan?
- Ya. Kami menjalankan lini khusus bebas gluten dan lini vegan berdampingan dengan produksi harian, dengan ketentuan grosir yang sama, sehingga sebuah dapur dapat memenuhi permintaan diet tanpa mencari pemasok kedua. Keduanya diterbitkan di katalog bersama rangkaian lainnya.
- Apakah NICO Boulangerie bersertifikat halal?
- Ya. Perusahaan memiliki sertifikasi halal untuk produk bakerinya, diterbitkan oleh BPJPH - Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal. Jika Anda memerlukan salinan sertifikat untuk arsip Anda, silakan hubungi kami dan akan kami kirimkan.
- Bagaimana cara membuka akun?
- Daftar di situs ini dan klik tautan pada email aktivasi yang kami kirimkan. Tidak ada pengajuan yang harus ditinjau dan tidak ada persetujuan yang perlu ditunggu - begitu akun aktif, Anda dapat masuk dan membuat pesanan. Jika Anda ingin menambahkan alamat pengiriman ke akun, tambahkan saja dan kami akan memeriksa lokasinya sebelum pengiriman pertama ke sana; sementara itu Anda dapat memesan untuk diambil sendiri.
- Bisakah saya memesan tanpa akun?
- Anda dapat menelusuri seluruh katalog dan mengisi keranjang tanpa masuk ke akun, dan keranjang tersebut akan tersimpan saat Anda masuk. Untuk membuat pesanan diperlukan akun - kami hanya menerima pesanan dari pengguna terdaftar. WhatsApp adalah alternatif jika Anda lebih memilih untuk tidak menggunakan situs ini.
- Bagaimana cara pembayarannya?
- Dengan tunai, transfer bank atau pembayaran daring, mana saja yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
- Berapa jauh hari sebelumnya saya harus memesan?
- Pesanan yang dibuat melalui situs ini secara bawaan dijadwalkan untuk keesokan harinya. Tergantung lokasi Anda, pengiriman di hari yang sama terkadang memungkinkan - silakan tanyakan kepada kami. Untuk pesanan dalam jumlah besar, pesanan rutin, atau hari pengiriman tertentu, hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mengatur produksinya.
- Ke mana saja Anda mengirim?
- Kami mengirim sendiri, tanpa biaya, ke hampir semua zona di Lombok dan Bali - satu kali pengiriman per hari ke setiap alamat. Pengiriman tambahan pada hari yang sama dikenakan biaya kecil. Untuk alamat di luar zona tersebut kami mengatur pengiriman dengan cara lain, dan pilihannya tergantung pada alamat Anda - beri tahu kami lokasi Anda dan kami akan mengonfirmasi bagaimana pengiriman ke tempat Anda dilakukan.
- Bisakah saya mengambil sendiri daripada dikirim?
- Bisa. Pilih opsi ambil sendiri saat checkout. Alamat dan jam buka kami tercantum di halaman Lokasi.
Masih butuh jawaban?
Kirimkan pertanyaan Anda lewat WhatsApp. Jika menyangkut produk tertentu, halaman produknya memuat ukuran kemasan, harga, cara penyimpanan dan masa simpan untuk setiap item yang kami terbitkan.